استاندار آذربایجان شرقی گفت: فرمانداران و مدیران دستگاه‌های اجرایی استان باید در دسترس باشند و روزی از ایام هفته را بدون نیاز به هماهنگی قبلی به ارباب رجوع اختصاص دهند تا شهروندان مطمئن باشند به هیچ واسطه و شفاعتی نیاز نیست.
به گزارش خبرگزاری فارس از تبریز، بهرام سرمست صبح امروز در هشتمین جلسه شورای اداری استان در سالن جمهوری اسلامی با گرامی داشت هفته بسیج، اظهار کرد: بسیجی بودن به لباس نیست؛ روحیه بسیجی داشتن مهمتر از عناوین است و مسولان هم اگرچه لباس رسمی بسیجی ندارند باید دارای روحیه بسیجی باشند.وی افزود: جایگاه شورای اداری به این است که اعضا در جهت خدماتی که ارائه می‌دهند هماهنگی و تبادل نظر داشته باشند و افراد بر اساس استراتژی‌های تدوین شده جهت‌گیری کرده و آماده خدمت‌رسانی شوند.سرمست توضیح داد: طبق برنامه تدوین شده در دولت چهاردهم به عنوان دولت وفاق ملی، یکی از اولویت های مهم استقرار دولت الکترونیک است که بر اساس آن باید آماده ارائه خدمات به شهروندان بدون نیاز به حضور آنها باشیم و در جهت تکریم ارباب رجوع به صورت 24 ساعته و هفت روز هفته تلاش کنیم.استاندار آذربایجان‌شرقی ابراز داشت: نقطه ایدال دولت الکترونیک این است که شهروندان دنبال مسوولان دوندگی نداشته باشند و با استقرار کامل دولتالکترونیک خدمات بدون حضور آنها انجام شود.وی گفت: مدیران یک برنامه دارای زمانبندی مشخص ارائه دهند که معلوم شود در دستگاه متبوع چه خدماتی در راستای تکریم ارباب رجوع ارائه می‌شود.سرمست خاطرنشان کرد: رویه دولت وفاق ملی در آذربایجان شرقی این است که رفع مسائل و مشکلات و در نهایت توسعه استان را در ابعاد مختلف دنبال کرده و از هر قدمی، قلمی و کلامی که در راستای گره گشایی برداشته شود، اعم از سازمان، نهاد، تشکل و حتی فرد و بخش خصوصی حمایت و استقبال می‌کنیم.
وی یادآور شد: هدف توسعه همه جانبه استان است که به اذعان آمار و ارقام وضعیت ایده‌آل و مطلوبی ندارد و باید با عزم جدی و تعامل سازنده عقب افتادگی‌ها را جبران کنیم که با تقابل، کشمکش و اختلاف هیچ هدفی میسور نیست.
مدیران در دسترس باشند
استاندار آذربایجان شرقی در بخش دیگری از صحبت‌های خود اعلام کرد: فرمانداران و مدیران دستگاه‌های اجرایی استان باید در دسترس باشند و روزی از ایام هفته را بدون نیاز به هماهنگی قبلی به ارباب رجوع اختصاص دهند تا شهروندان مطمئن باشند به هیچ واسطه و شفاعتی نیاز نیست.وی تاکید کرد: یکی از ملاک های ما از ارزیابی مدیران همین در دسترس بودن و خدمت بی منت به مردم خواهد بود.سرمست در عین حال خاطرنشان ساخت: برگزاری جلسات شورای اداری باید زمینه‌ای فراهم کند تا از آخرین یافته‌های مدیریتی برای رسیدن به ادبیات مشترک و فرهنگ سازمانی متعالی استفاده کنیم.استاندار آذربایجان شرقی ادامه داد: مدیران باید همواره یادگیرنده باشند و به مفاهیم و علوم جدید آشنایی یابند تا دچار روزمرگی و فرسودگی نشوند؛ با کلیشه‌ها و دستورالعمل‌های گذشته نمی‌توان پاسخگوی مطالبات نسلی شد که چه بسا از لحاظ دسترسی به اطلاعات از مدیران ما جلوتر هستند.
اصول حکمرانی مطلوب
وی «شفافیت و اطلاع‌رسانی»، «انتقادپذیری و پاسخگویی»، «قانون‌گرایی و مسوولیت‌پذیری» و «کارآمدی و اثربخشی» را چهار اصل و بنیاد اساسی حکمرانی مطلوب عنوان کرد.
